柳林电信断网可根据不同情况选择不同的办理方式，以下为你详细介绍：
因故障断网
自我排查：先查看宽带是否欠费，若欠费，及时缴费后重启路由器。再检查光猫、路由器的指示灯是否正常，若指示灯显示非正常状态，可能是线路问题，需查看网线有无松动或断裂，松动则重新插拔，断裂则需更换网线。若指示灯正常，可能是设备长期使用缓存过多或死机，可将光猫、路由器断电 10 秒以上，重新插电重启。另外，还可检查连接的网络信号和所在位置，如使用千兆双频路由器，5G wifi 信号穿墙能力弱，远离路由器的房间可能断网，可靠近路由器尝试连网或选择全屋光纤。
线上报障：关注 “中国电信” 微信公众号，在对话框发送 “宽带检测”，点击进入服务页面，按提示操作，验证通过后进行宽带故障检测，如有网络问题，页面会给出问题分析和排障方法，点击下方报障按钮，根据指引提交相关信息和预约时间，描述宽带问题，提交后预约宽带报修服务。也可打开电信手机营业厅 APP 或登录电信官网，找到宽带报障功能模块，按系统提示填写相关信息提交报障。
线下报障：携带本人身份证前往柳林当地的电信营业厅，向工作人员说明断网情况，工作人员会协助登记信息并安排维修人员上门检修。也可直接拨打电信客服热线 10000，根据语音提示选择人工服务，向客服人员说明断网情况，提供宽带账号等相关信息，客服会记录并安排维修。
主动办理停网
停机保号：线下可携带本人有效身份证件到当地电信营业厅，向工作人员说明要办理宽带停机保号业务，工作人员会协助填写相关表格并办理手续，可能需缴纳一定费用。线上可通过电信网上营业厅或手机营业厅 APP 办理，登录账号后，在 “业务办理” 栏目中找到 “停机保号” 业务选项，按系统提示填写信息提交申请。
销户：线下办理需携带本人有效身份证件、宽带设备（如光猫等，具体依当地电信规定）以及办理宽带时的相关合同或协议（如有），前往电信营业厅，向工作人员说明要办理宽带销户业务，工作人员核实身份和设备信息无误后办理销户手续，若是租用电信公司的设备，需归还设备，电信公司会退还相应押金（如有）。线上部分地区支持，登录电信网上营业厅或手机营业厅 APP，找到 “宽带销户” 功能模块，按系统提示操作，填写销户申请信息，如宽带账号、身份证号码等，并上传身份证照片等相关证明文件（如有要求），提交申请后等待审核，审核通过后完成销户。
在办理停网业务前，建议先确认宽带是否处于合约期内，若在合约期内办理销户，可能需支付一定违约金。