飞机票退订可以通过以下几种方式办理:
航空公司官网或 App 办理:
查询订单:登录您购买机票的航空公司官方网站或者该航空公司的手机 App,找到 “我的订单”“订单查询” 或类似的功能模块,输入您购票时使用的身份信息、订单号等,查询到您需要退订的机票订单。
申请退票:在订单详情页面中,通常会有 “退票”“申请退票” 等按钮,点击该按钮后,按照系统提示进行操作。有些航空公司可能会要求您选择退票原因等信息。
确认退票:提交退票申请后,系统会弹出确认窗口,让您再次确认退票信息,包括退票手续费(如果有)、退款金额等。请仔细核对后确认退票。
等待审核与退款:航空公司会对您的退票申请进行审核,审核通过后,退款会按照您购票时的支付方式原路返回。退款到账时间根据航空公司和支付方式的不同而有所差异,一般需要 3-15 个工作日左右。
在线旅游平台办理:
查询订单:如果您是通过携程、去哪儿网、飞猪等在线旅游平台购买的机票,登录相应平台的网站或者 App,进入 “我的订单” 页面,找到您要退订的机票订单。
申请退票:点击订单详情中的 “退票” 按钮,根据系统提示填写退票信息,如退票原因等。
等待处理与退款:在线旅游平台会将您的退票申请提交给航空公司进行审核,审核通过后,退款会按照原支付路径返还给您。退款时间同样根据具体情况而定。
客服热线办理:
查找客服电话:找到您所乘坐航班的航空公司客服热线,可以通过航空公司官网、机票预订确认短信等途径获取。
联系客服:拨打客服热线后,按照语音提示选择相关服务或直接联系人工客服。向客服人员说明您要退订机票,并提供您的身份信息、订单号等,以便客服人员核实您的身份和订单信息。
按照客服指示操作:客服人员会告知您退票的具体流程和要求,您需要按照他们的指示进行操作,可能包括提供一些必要的证明文件(如因特殊原因退票)等。确认退票信息后,客服人员会为您办理退票手续。
机场柜台办理:
前往机场:如果您时间充裕且方便前往机场,可以直接到机场的航空公司柜台办理退票手续。在前往机场之前,建议您先了解机场的航空公司柜台分布情况,以便快速找到相应的柜台。
提供证件和订单信息:到达航空公司柜台后,向工作人员出示您的有效身份证件以及购票时使用的相关信息,如订单号、购票凭证等,说明您要办理退票。
办理退票手续:工作人员会核实您的身份和订单信息,确认无误后为您办理退票手续。如果您购买的机票涉及到特殊政策或规定,工作人员会向您说明相关情况,并按照规定为您办理退票。
需要注意的是,不同航空公司的退票政策和手续费标准可能会有所不同,在退订机票前,建议您仔细阅读航空公司的相关规定,或者咨询航空公司客服,以便了解具体的退票费用和退款时间等信息。另外,如果您已经办理了值机手续,在退订机票前需要先取消值机。