在武汉可以通过多种方式办理公交卡，以下是一些常见的办理途径和方法：
武汉通客服网点：可前往武汉通客服中心办理。武汉通客服中心包括江汉路客服中心（京汉大道 822 号亚洲心脏病医院斜对面）、航空路客服中心（解放大道 1127 号富商大厦 1 楼长江大酒店旁）、红钢城客服中心（红钢城建七消防队旁）、二七路客服中心（解放大道 1883 号、二七纪念塔对面）、鲁巷客服中心（鲁磨路公交转运站 581 终点站）、中华路客服中心（轮渡中华路码头）、水果湖客服中心（1 路电车起点站）。
武汉地铁站：各地铁站内通常可以购买武汉通公交卡。在地铁站自助机上可以购买纪念卡，普通公交卡可在人工柜台购买。
部分公交站点：一些公交站点也设有服务点，例如三阳路月票点（三阳广场对面）、天门墩（522 路起点）、花桥（7 路停车场）、武汉大学门口、汉口火车站、杨汊湖（601 路终点站）、硚口（2 路电车起点）、靓园（武胜路原电车公司大门口）、古田一路（531 路起点）、二雅路（二雅路舵落口）、六渡桥（2 路车起点）、琴台（汉桥村大厦）、王家湾（5 路外环起点）、汉阳动物园（汉阳动物园 42 路公交枢纽站）、汉阳开发区（沌口开发区联城路阳关丽景一期）、南站（43 路起点）等。
线上渠道：关注 “武汉通行” 微信公众号，可在线购买部分卡片；或者通过 “我的武汉通” app 进行相关操作。
武汉通公交卡分为租用卡与销售类卡，销售类卡又分为普通卡或者纪念卡。租用卡购卡时押金 20 元，退卡时如卡表面完好，将从押金中扣除每月 0.4 元的租金（不满一个月按一个月算），使用不满一年加收 2 元手续费，剩余押金和余额可当场退还；如卡表面弯折、裂口，则押金不退，只退卡内余额。销售类卡购卡时费用为工本费，无法退卡，其中普通销售卡工本费 20 元，纪念卡工本费 30 元起。
办理时通常不需要任何证件，因为是不记名办理。但具体办理规定可能会根据不同类型的卡或办理地点而有所差异，建议在办理前咨询相关工作人员或查看现场的办理说明。此外，武汉也支持使用手机 APP 进行乘车支付，如 “metro 新时代” APP 可用于乘坐地铁，支付宝可领取 “武汉电子公交卡” 用于乘坐公交。