西安住房公积金网上服务大厅云3版网厅常见问题汇总
问题一、云3版网厅登录密码遗忘了怎么办？
答：登录西安住房公积金管理中心网址（http://zfgjj.xa.gov.cn)，下载《云3版单位网上服务大厅办理单》（中心网站/资料下载/云3版单位网厅签约资料），业务种类选择“云3版单位网厅登录密码重置”，签写盖章后前往单位所在中心管理机构办理密码重置，重置后初始密码默认为6个1。
问题二、云3版网厅登录收不到短信验证码怎么办？
答：首先，单位要确定经办人手机号码是否正确，如不正确应联系缴存银行做经办人信息变更；其次，要查看验证码是否被认为是骚扰信息进行拦截；最后，若以上两点没有问题，请拨打公积金客服电话029-12329咨询。
问题三、怎样判断汇补缴是否核定或到账？怎样打印汇补缴书？
答：方法：网厅主页→单位信息查询→业务流水查询→选择“业务明细类型”→点击“查询”，进行“打印”。
1）汇缴核定——表示已核定未缴款到账的汇缴业务，打印核定通知单（无中心印章）。
2）汇缴——表示已核定且缴款已到账的汇缴业务，打印汇缴书（带中心印章）。
3）补缴——表示已核定且缴款已到账的补缴业务，打印补缴书（带中心印章）。
4）补缴未分配——表示已核定未缴款到账的补缴业务，打印补缴核定单（无中心印章）。
问题四、汇缴核定怎样删除？
答：汇缴核定完成后，在汇缴金额未记入职工账户之前，可以进行汇缴核定删除操作。
方法1：网厅主页→汇缴→汇缴核定查询→选中行项目→点击“删除”。
方法2：网厅主页→单位信息查询→业务流水查询→业务明细类型选择“汇缴核定”→选中行项目→点击“明细”→选中汇缴行项目→点击“删除”。
问题五、补缴核定怎样删除？
答：补缴核定完成后，在补缴金额未记入职工账户之前，可以进行补缴核定删除操作。
方法：网厅主页→单位信息查询→业务流水查询→业务明细类型选择“补缴未分配”→ 选中行项目→点击“明细”→选中补缴行项目→点击“删除”。
问题六、怎样查询并打印职工新开户、启封、封存记录？
答：网厅主页→缴存人信息查询→账户状态变更查询→选择“变更类型”→ 点击“查询”，进行“打印”。
问题七、怎样查询职工账户缴存基数调整记录？
答：网厅主页→缴存人信息查询→缴存基数调整查询→选择查询条件→ 点击“查询”。
问题八、怎样查询单位账户下缴存职工账户信息？
答：网厅主页→缴存人信息查询→账户信息→可选择“个人账户状态”→ 点击“查询”，进行“打印”、“导出”。
问题九、怎样查询职工账户明细？
答：网厅主页→缴存人信息查询→账户信息→录入选择“职工账号”信息→点击“查询”→点击“账户明细查询”，进行“打印”、“导出”。